**ATENCIÓN, NO SE ACEPTAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES DE LOS ARTICULOS PERSONALIZADOS**
SATISFECHO CON TU PEDIDO
En el caso de que no estés encantado con tu pedido, puedes solicitar una devolución dentro de los 5 días siguientes a recibir el pedido. Para esto, el producto debe encontrarse en perfectas condiciones, y se podría proceder de la siguiente forma:
- Cambiarlo por otro producto de igual importe.
- Cambiarlo por un producto de diferente importe y pagar la diferencia.
- Cambiarlo por un producto de menor importe y recibir la diferencia.
- Reembolso del importe total del producto.
Para ello, escríbenos un e-mail a info@lepeark.com indicándonos el motivo, solución y datos concretos de tu pedido.
Condiciones de devolución en este caso:
- El envío de las devoluciones correrá a cargo del cliente, así como los gastos de envío para el cambio en el caso de no solicitar reembolso.
- El producto debe enviarse perfectamente empaquetado y protegido para que llegue en las condiciones óptimas de vuelta.
- La dirección del envío del paquete una vez enviado el correo electrónico al email anterior, es la siguiente:
- Marta Pirck, Avenida del Papa Negro 45, 28043 Madrid.
- Una vez el producto sea recibido, se procederá a la devolución según la opción seleccionada por el cliente.
- No realizamos cambios y devoluciones en pendientes por motivos de higiene.
SI TU PEDIDO HA LLEGADO DEFECTUOSO
El plazo para comunicar un producto roto o defectuoso es de 2 días. Se podrá entonces escoger entre:
- Cambiar por otro producto igual.
- Si el producto ya no está en stock, cambiar por otro artículo de igual importe.
- Devolución total del importe.
Parra ello escríbenos un e-mail a info@lepeark.com indicándonos el motivo, solución y datos concretos de tu pedido. En el has de incluir:
- Foto de del producto donde se aprecie el defecto
- Detalles del pedido
TODOS LOS REEMBOLSOS SE HARÁN DE IGUAL MANERA QUE SE REALIZÓ EL PAGO DEL PEDIDO UNA VEZ LA DEVOLUCIÓN HAYA SIDO CONFIRMADA Y ACEPTADA.